Vilkår og betingelser

Booking

En booking er en anmodning, indtil vi bekræfter den via e-mail med et referencenummer. Priser er pr. person i euro og inkluderer guidning, udstyr og transfer fra Douz og Kebili, medmindre andet er angivet på turens side.

Betaling

Der opkræves intet ved booking. Når din booking er bekræftet, kræves et lille forskud på 10 € pr. booking for at bekræfte din forpligtelse: kontakt os på WhatsApp for at sige, at du vil betale det, så sender vi dig et betalingslink. Resten betales på stedet. Både kontanter i dinar og kort accepteres.

Afbestilling

• Afbestilling er gratis op til 48 timer før ankomstdatoen, så længe forskuddet på 10 € ikke er betalt.
• Hvis forskuddet allerede er betalt, eller hvis ankomsten er om mindre end 48 timer, bedes du kontakte os.
• Hvis vi aflyser — pga. vejr, udstyr eller andre forhold på vores side — vælger du mellem fuld refundering eller gratis omlægning.

Deltagelse

Quadkørere skal være mindst 16 år og medbringe billed-ID. Kamelryttere under seks år skal ride sammen med en voksen. Fortæl os ved booking om enhver medicinsk tilstand, graviditet eller mobilitetsbehov, så vi kan sætte dig på den rette tur — vi vil hellere flytte dig end afvise dig ved porten.

Vores guider kan afvise eller stoppe deltagelse for enhver, der er påvirket af alkohol eller stoffer, eller som ignorerer en sikkerhedsinstruktion. Der ydes ingen refundering i så fald.

Risiko

Ørkenaktiviteter indebærer en iboende risiko. Vi håndterer den med briefinger, udstyrstjek og trænede guider, men vi kan ikke fjerne den. Du deltager på eget ansvar og er selv ansvarlig for at have en rejseforsikring, der dækker disse aktiviteter.

Ansvar

Vi har en erhvervsansvarsforsikring for guidede aktiviteter. Intet i disse vilkår begrænser vores ansvar for død eller personskade forårsaget af vores forsømmelighed. Ellers er vores ansvar begrænset til turens pris.

Fotografering

Guider fotograferer og filmer turene og sender dig resultaterne. Vi bruger nogle gange også billederne offentligt — sig det til din guide ved porten, hvis du hellere vil undvære det, så gør vi ikke det.

Lovvalg

Disse vilkår er underlagt tunesisk lov. Klager sendes til [email protected], og vi svarer inden for 14 dage.