Ofte stillede spørgsmål
Alt hvad der er værd at vide, før du booker
Booking og afbestilling
Hvad er afbestillingspolitikken?
Afbestilling er gratis op til 48 timer før ankomstdatoen, så længe du ikke har betalt forskuddet på 20 €. Hvis du allerede har betalt forskuddet, eller hvis ankomsten er om mindre end 48 timer, bedes du kontakte os. Hvis det er os, der aflyser — vejr, udstyr eller en anden grund på vores side — vælger du mellem fuld refundering eller gratis omlægning.
Hvordan kan jeg ændre min booking?
Så længe din booking er „Afventer“, kan du selv ændre den fra dit kundeområde: åbn Min konto, derefter Mine rejser, og klik på „Rediger min booking“ (datoer, antal rejsende, praktiske oplysninger, aktiviteter). Når vores team har bekræftet din booking, kan den ikke længere ændres online: kontakt vores support (WhatsApp eller e-mail), så ændrer vi den sammen med dig.
Skal jeg betale, når jeg booker?
Nej, der bliver ikke trukket noget ved booking. Når din booking er bekræftet, betaler du et lille forskud på 20 € pr. booking for at sikre dine pladser: vi sender dig et sikkert betalingslink på e-mail, så snart bookingen er bekræftet. Resten betales på stedet.
Hvad sker der, hvis vejret slår om på dagen for min tur?
Sandstorme og kraftig vind betyder aflysning, med fuld refundering eller gratis omlægning. Den beslutning træffes af cheflederen, aldrig af bookingkontoret.
Praktisk information
Hvad skal jeg have på og med?
Lukkede sko, lange ærmer og solbriller om dagen; et varmt lag til aftenen, da ørkennætter er kolde selv efter en varm dag. Vi uddeler et chèche (hoved- og halstørklæde) ved porten.
Er der mobildækning i Sabria?
Kun med mellemrum. Hver guide bærer en opladet satellitmessenger og radio, og basen ved porten kender hver rute og forventet returtid.
Kan I imødekomme kost- eller medicinske behov?
Ja — fortæl os det, når du booker. Vi tilbyder vegetariske, veganske og glutenfrie muligheder i lejren, og vores guider bliver briefet om enhver tilstand, du fortæller os om.
Alder og deltagelse
Kræver det erfaring at køre quad?
Nej. Quaderne er automatiske, og hver session starter med en briefing og en prøverunde på fladt terræn, før man tager ud i klitterne. Førere skal være mindst 16 år med billede-id.
Er kameltrekket egnet til børn?
Børn fra seks år kan ride med en forælder, mens en kameldriver går ved siden af hver kamel hele vejen. Under seks år anbefaler vi i stedet besøget i lejren ved solnedgang.
Hvad med graviditet eller særlige mobilitetsbehov?
Fortæl os det, når du booker — vi vil hellere henvise dig til den rigtige tur end afvise dig ved porten.
Har du et andet spørgsmål? Kontakt os →
