Häufig gestellte Fragen
Alles Wissenswerte vor der Buchung
Buchung und Stornierung
Wie lautet die Stornierungsrichtlinie?
Die Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem Anreisedatum kostenlos, solange Sie die Anzahlung von 10 € noch nicht geleistet haben. Wenn Sie die Anzahlung bereits geleistet haben oder die Anreise in weniger als 48 Stunden erfolgt, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn wir stornieren — Wetter, Ausrüstung oder ein anderer Grund unsererseits — können Sie zwischen voller Rückerstattung oder kostenloser Umbuchung wählen.
Muss ich bei der Buchung bezahlen?
Nein, bei der Buchung wird nichts abgebucht. Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, zahlen Sie eine kleine Anzahlung von 10 € pro Buchung als Zeichen Ihrer Ernsthaftigkeit: Schreiben Sie uns über WhatsApp, dass Sie sie zahlen werden, und wir senden Ihnen einen Zahlungslink. Der Rest wird vor Ort bezahlt.
Was passiert, wenn sich das Wetter am Tag meines Ausflugs verschlechtert?
Sandstürme und starker Wind bedeuten eine Stornierung, mit voller Rückerstattung oder kostenloser Umbuchung. Diese Entscheidung trifft der Chefguide, niemals das Buchungsbüro.
Praktische Informationen
Was soll ich anziehen und mitbringen?
Geschlossene Schuhe, lange Ärmel und eine Sonnenbrille für den Tag; eine warme Schicht für den Abend, da die Wüstennächte kühl sind, selbst nach einem heißen Tag. Wir verteilen am Tor einen Chèche (Kopf- und Halstuch).
Gibt es in Sabria Handyempfang?
Bestenfalls unregelmäßig. Jeder Guide trägt einen geladenen Satellitenmessenger und ein Funkgerät, und die Basis am Tor kennt jede Route und die erwartete Rückkehrzeit.
Könnt ihr auf Ernährungs- oder medizinische Bedürfnisse eingehen?
Ja — sagen Sie es uns bei der Buchung. Wir bieten vegetarische, vegane und glutenfreie Optionen im Camp an, und unsere Guides werden über jede Erkrankung informiert, die Sie uns mitteilen.
Alter und Teilnahme
Braucht man Erfahrung, um ein Quad zu fahren?
Nein. Die Quads sind automatisch, und jede Session beginnt mit einer Einweisung und einer Proberunde auf ebenem Gelände, bevor es in die Dünen geht. Fahrer müssen mindestens 16 Jahre alt sein und einen Lichtbildausweis vorlegen.
Ist der Kamelritt für Kinder geeignet?
Kinder ab sechs Jahren können mit einem Elternteil reiten, wobei ein Kamelführer den ganzen Weg neben jedem Kamel hergeht. Unter sechs Jahren empfehlen wir stattdessen den Sonnenuntergangsbesuch im Camp.
Was ist bei Schwangerschaft oder besonderem Mobilitätsbedarf?
Sagen Sie es uns bei der Buchung — wir weisen Sie lieber auf den richtigen Ausflug hin, als Sie am Tor abzuweisen.
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